中国消费者权益保护网站

关于我们中华人民共和国国家工商行政管理总局消费者权益保护局机构职责拟订保护消费者权益的具体措施、办法;承担流通领域商品质量监督管理工作;开展有关服务领域消费维权工作;查处假冒伪劣等违法行为;承担指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设工作。承办总局交办的其他事项。部门设置内设综合处、商品监管和服务消费保护处、12315工作指导处。 [详细介绍]