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企业营销第一要事:让顾客动起来

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-10-03 04:10:10 浏览次数:313

征服顾客就是让顾客服从!因此,卖家总是强调控制顾客,害怕顾客的不服从和顾客的力量!顾客有强大的力量,那就更难征服了!影响顾客就是让他们动起来!所以营销人员总是强调顾客的感受和反应!对于营销来说,没有什么比顾客感动更美妙的了!征服销售,征服销售的第一步就是给自己力量!销售中最关心的是竞争。你越有竞争力,你就越内疚和害怕,因为你不仅要战胜竞争对手,还要征服客户!所以销售的第一课就是信心!无论这种自信有多盲目,卖家除了相信自己没有力量来源外,还必须继续扩大信心!即使你已经是世界上最伟大的推销员,你仍然会面对源源不断的无敌竞争对手和无数无法征服的客户!如果你不自信,你别无选择,只能换个职业!相反,影响营销和营销影响力的第一步就是让客户感动!营销最可怕的是顾客根本不动。你们的产品比所有竞争对手的信用价格比都好,顾客说我不需要它!你问顾客你需要什么?客户说除了钱我什么都不要!你觉得有趣吗?事实上,这真是太可怕了!所以营销的第一资源就是顾客的力量!顾客没有购买或选择的权力。顾客不能动。你做的根本不是营销!营销的精髓是:永远把如何让顾客感动放在第一位!让顾客感动,首先是给顾客力量。给顾客权力,不是不收钱就卖东西,这叫慈善活动;也不是签订不平等条约。给顾客权力只需要两种普通而伟大的能量:信任和尊重!什么是信任?很难从积极的角度详细描述。我们总是对别人说我信任你,我不信任你,但是我们不能清楚地说什么是信任,因为信任只是一种感觉!相反,信任是真实的:毫无疑问!所以中国的语言是博大精深的。当我们说信任,它并不意味着毫无疑问!卖家总是千方百计让顾客不怀疑!卖家总是认为自己已经获得了顾客的信任,但客观事实是顾客还是会怀疑的!因此,给客户力量不是如何被动地获得客户的信任,而是如何主动地信任客户!信任客户是让客户感动的前提!是否信任客户,其实与客户无关,关键是你自己!信任客户不是勇气的问题,不是你是否敢于信任客户的问题;信任客户是技术问题,是如何信任客户的问题;信任客户是让客户自己做决定的问题!什么是尊重?尊重和重视!李家诚先生说:“有人不为米低头。你不能伤害别人的尊严,尊严是很脆弱的,经不起任何伤害。&在销售的征服逻辑中,顾客根本没有尊严!对于营销来说,尊重顾客不是口号,不是感觉,而是行动!一种能让顾客真正感动的行动!谁真正最大限度地尊重客户,谁就能影响到强大的客户力量!一般认为,关键是要获得客户忠诚度,这实际上是一种变异的销售逻辑来征服客户?营销的关键不是要求调查公司分析客户对你的忠诚度,而是你有多尊重客户!&为什么“超女”模特能取得巨大成功?因为客户的行动,客户的实力是最关键的成功因素!顾客为什么要搬家?其实,最重要的是:顾客成为评判者。法官的意思是顾客自己决定。客户的选择会影响最终结果。客户觉得自己获得了信任和尊重,所以客户开始行动!只有信任和尊重才能真正给顾客力量。当顾客有了权力,他们就会行动!只要让顾客动起来,营销就是成功的一半!

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